Palautukset ja hyvitykset

14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä. Määräaika alkaa päivästä, jona vastaanotat tuotteen. Jos saat tilauksen useassa lähetyksessä, määräaika alkaa viimeisen osan vastaanottamisesta.

Peruat ostoksen ilmoittamalla siitä meille yksiselitteisesti sähköpostitse osoitteeseen info@drivknuten.fi ennen määräajan päättymistä. Sen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu toiveidesi mukaisesti.

Kun olemme taanneet oikean osan

Jos olemme taanneet osan sopivan autoosi eikä se silti sovi, maksamme sekä toimitusrahdin että palautusrahdin ja hyvitämme koko summan, jos emme voi auttaa sinua toisella tuotteella.

Palautusrahti

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi, maksat itse tuotteen palauttamisen kulut. Ota yhteyttä ennen lähettämistä, niin kerromme palautusosoitteen Helsingborgissa ja edullisimman tavan lähettää paketti.

Tuote on lähetettävä seurattavana lähetyksenä ja pakattava huolellisesti, jotta se ei vahingoitu matkalla.

Hyvitys

Hyvitämme kauppahinnan ja alkuperäisen vakiotoimituksen kulut viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi. Voimme kuitenkin pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.

Tuotteen kunto

Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä. Jos tuote on asennettu, rasvattu, likaantunut tai sitä on muuten käsitelty enemmän kuin on tarpeen, voimme vähentää hyvityksestä tuotteen arvon alenemista vastaavan summan.

Jos palautuksesta puuttuu osia, voimme vähentää puuttuvien osien arvon.

Noutamattomat paketit

Noutopisteestä noutamaton paketti palautuu meille. Sitä ei katsota peruuttamisoikeuden käyttämiseksi, ja voimme periä palautuslähetyksen todelliset kulut.